时长:95:54

投诉基础处理技巧3.0(案例分析)

发布时间:2021-10-25

课程标签: 新手店长     初阶     客诉处理

课程大纲:此课程从了解投诉处理三部曲,掌握客诉处理基本流程;“开场”的意义,掌握开场的技巧;挖掘需求的方法,了解动机理论;掌握“势”在客诉处理时的技

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投诉基础处理技巧3.0(案例分析)

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