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订单管理

订单管理操作手册


对应功能名称:订单管理

简单的功能介绍:商家可以通过苏宁开放平台对销售的订单进行统一管理,该功能为商家提供订单查询、订单备注、报表导出、订单详情查询、物流详情追踪、订单发货等服务。本操作手册可以帮助商家解决在使用订单管理时遇到的常见问题

帮助关联的对应用户: 自营厂送

所对应的工作模式工台菜单名称:供应商工作台,菜单名称:交易管理-订单管理 。

菜单链接:https://somp.suning.com/somp/saleOrder/saleOrderManage.action

具体操作流程

主要已图文相结合的方式

1. 供应商工作台,交易管理模块,点击“订单管理”菜单,进入订单管理列表页列表默认定位在 未发货 TAB页;支持查询;

2. 订单发货:点击未发货TAB页内【发货】按钮,可单个操作订单发货;

PC端页面发货入口支持单个订单发货、合并发货、生成未发货订单报表后,填写模板信息,再导入发货;同时还可通过API发货;


3. 订单列表页面,点击商品名称【1】,可跳转至商品出售页面;

2点击“详情”可跳转查看详情页面

3】点击“延长收货时间”可操作延长订单的操作时间

4】点击“查看物流,可跳转至物流页面查看物流详情;

5】已发货订单详情页,点击【修改物流】按钮,可弹框内修改物流信息;


4. 订单管理 >>> 退换货 TAB

点击“退货待处理”,可跳转退货详情页面,查看退货信息;