C店延迟发货报备常见问题
Q1.不太清楚自己店铺适合什么报备？
答：如果您的店铺商品特殊（例如定制类的，有一个生产周期，无法在48H内发货），或者店铺的原因，搬迁、停电、或者店铺（商品）所在区域因为不可抗力，无法发货，您可以选择【预报备】。如果您是基于订单考虑的，比如A订单的消费者，要求这段时间不发货，您可以上传与消费者沟通的记录，明确考核期限内不需要发货，您可以选择【紧急报备】。或者订单因为不可抗力，比如仓库搬迁、消费者的收货地区有自然灾害等等原因，您无法进行发货，也可以选择【紧急报备】。
Q2.预报备和紧急报备的区别是什么？
答：
【预报备】在订单还没有产生时，您预先知道某段时间将要延迟发货，可提前报备。预报备类型包含按店铺报备、按商品报备，区别如下：
（1）【店铺维度】预报备：若某段时间内，整个店铺所有商品均无法按时发货，则按店铺维度预报备，需明确新的配送日期，选择报备发货日期，全店所有商品均会在四级页对消费者展示对应发货日期；
（2）【紧急报备】对于已产生的订单，若因特殊情况导致无法按照发货，可对相应订单进行紧急报备，报备通过后，需按照报备发货日期对消费者进行履约
Q3.一天最多可以报备多少次？
答：一天最多可以报备10次。所以希望您珍惜您的报备机会，请酌情如实报备。
Q4.是不是报备通过之后，就没有处罚了？
报备时需选择新的发货时间，审核通过后按照新的报备时间考核延迟
Q5.报备的结果在哪里看到呢？
答：您可以在延迟发货报备的页面，【流程跟进】中看到对应的报备进度，也可以在【报备生效数据查看】中查看到对应已经生效的情况。
