平台历史协议

【已失效】苏宁易任务平台管理规则

苏宁易任务平台管理规则

第一章 概述

1.1【目的及依据】为维护苏宁易任务平台（以下简称“易任务”）的正常运营秩序，，保障苏宁易任务所有用户的合法权益，根据《苏宁易购会员章程》、《易付宝协议》、《苏宁易任务服务协议》《苏宁广告联盟在线协议》等相关章程、协议的规定，制定本规则。

1.2【适用范围】本规则适用于入驻易任务的所有用户，包括任务需求方、任务服务方，以下可统称为“用户”。

1.3【效力级别】本规则是《苏宁易购会员章程》、《易付宝协议》的补充规则。《苏宁易购会员章程》、《易付宝协议》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。

第二章 定义

2.1易任务，是指域名为https://sr.suning.com/，包括用户端的达人发布平台及商户端的内容营销平台，为用户提供内容服务相关委托任务的信息发布、信息展示、以及任务交易结算平台。

2.2任务需求方（简称“需求方”），是指在易任务发起任务委托，获取由任务服务方提供的内容服务的自然人或法人。

2.3任务服务方（简称“服务方”），是指在易任务接受任务委托，并依照任务委托列明的任务内容、任务要求、验收标准等完成任务服务内容，经任务需求方验收通过后可依据相关约定获得报酬的自然人或法人。

第三章 准入

3.1入驻

任务需求方入驻易任务，须分别满足以下条件：

3.1.1苏宁平台商家须同时满足：

（1）拥有一个已完成易付宝实名认证的易购账户；

（2）须符合苏宁《商家管理规范总则》及《苏宁云台商家服务管理规范》；

（3）店铺状态正常；

3.1.2苏宁各事业部须同时满足：

（1）已开通嗨购账户的事业部；

（2）有专门内容运营人员。

3.1.3特殊类型用户须符合特殊入驻要求。

3.2任务服务方入驻条件（前提）：

3.2.1拥有一个已完成易付宝实名认证的易购账户；

3.2.2任务服务方须满足以下条件中至少一项：

（1）已入驻苏宁内容合伙人平台，成为苏宁内容创作平台的内容创作者（除直播类主播外），且已在内容平台发布过内容审核通过的；

（2）已入驻苏宁内容合伙人平台，成为苏宁内容平台的合作机构；

（3）已入驻苏宁内容合伙人平台或苏宁直播平台，且符合《苏宁直播机构主播管理标准修订版》最近一个月达标的苏宁主播或者合作机构；

（4）已入驻苏宁内容合伙人平台，成为苏宁内容平台的合作媒体。

3.2.3特殊类型用户须符合特殊入驻要求。

3.3任务服务方入驻条件（细则）：

第四章 任务类型及服务验收、稽查

4.2任务类型：

4.2.1商家发布任务

定义：由商家直接发布任务，任务要求会包括推广sku，期望投放渠道、期望达成的效果、预计佣金和其他推广要求，由达人报名接单。
发布方式：
（1）广场型：所有满足任务要求渠道权限及易任务权限的达人都可报名，达人可在任务广场挑选查看。
（2）定向型：由商家指定达人合作任务，其余达人不可见，指定达人可在我的任务列表中查看。

验收标准：

• 固定价计费模式：服务商按照商家要求创作内容后，且在频道内成功上线，商家验收成功，服务商即可获得服务费。
• 固定价+佣金模式：服务商按照商家要求创作内容，商家提供一定比例的佣金，商家验收内容成功，服务商可获得固定价格服务费+佣金收入；
• 效果验收模式：按最终实际达成的内容效果进行结算收费；
• 若实际完成内容数据<商家目标数据的50%，无法提交商家验收，到期将任务失败；
• 若商家目标数据的100%＞实际完成内容数据＞商家目标数据的50%，则按照完成比例进行等比例付费（如实际完成目标数据的80%，则按照80%的比例结算服务费，其余部分退还商家）；
• 若实际完成内容数据≥商家目标数据，服务商可获得全额服务费。

（补充：易任务ROI标准，销售GMV（直播间接1天销售）：通讯≥3.0、冰洗≥2.0、冲调酒水≥2.0、黑电≥2.0、空调≥2.0、体育事业部≥2.0、厨卫≥1.5、电脑≥1.0、家装≥1.0、中央集成≥1.0 、百货≥0.5、小家电≥0.8、美妆≥0.8、母婴≥0.8、配件/办公≥0.5、个护家清≥0.4、粮油休食≥0.3、进口保健生鲜≥0.2、医药馆事业部≥0.2）

4.2.2服务商发布服务
定义：由服务商创建自己的服务报价，支持填写价格、内容类型、可投放渠道、场次/篇数、单篇内容包含商品数，以及预计完成时间，由商家查看下单。
计费方式：商家下单后，服务商根据自己的服务内容创作内容，商家进行验收，服务商根据服务结果获得对应的服务费。

4.3服务稽查：

4.3.1需求发布稽查

平台对发布的任务进行核查，包括且不限于直播（时长、单价、RIO等指标）、短视频（内容量、播放数据、销售数据等指标）、图文等，若发现违规行为则对任务下架或终止处理；

4.3.2项目执行稽查

平台对服务商的开播情况进行监播，若发现开播过程中存在录播/空镜（时长超过3分钟）/刷单等行为，则终止该任务并对承接服务商做出警告处理，情节严重者则取消服务商易任务接单权限；

4.3.3项目结案验收

平台对已完成的项目进行核查，查看验收结果和实际达成是否相匹配，若发现违规行为则项目不予验收且取消该机构易任务接单权限；

第五章 结算标准

4.1价格标准

4.1.1图文/视频价格标准（单位/元）

4.1.2直播价格标准

4.3.4

第五章 违规行为

5.1章节概述

5.1.1【目的及依据】为了规范服务方的行为，营造良好的服务市场环境，持续提升需求服务市场体验，根据国家法律法规规范，以及苏宁线上等相关协议和规则，制定本规范。

5.1.2【适用范围】本规范适用于苏宁易任务平台的所有服务方。

5.1.3【效力级别】苏宁易购线上有特殊规定的，从其规定，未有规定的，按照本规则执行。

5.2违规行为

违规行为根据情节严重程度分为一般违规行为和严重违规行为，二者分别限制使用、扣保证金、永久清退。

5.2.1一般违规行为，是指除严重违规行为之外的违规行为；

5.2.2严重违规行为，是指违反法律法规中的禁止性规定，或者严重破坏苏宁易购经营秩序的行为。

5.3一般违规行为

5.3.1骚扰他人

（1）侮辱：以侮辱性言论伤害他人；

（2）诽谤：刻意捏造不实信息损害他人名誉；

（3）人身攻击：以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。

5.3.2泄露商业机密

（1）泄露商业机密，如任务合作内容、公开推广计划、推广方案等构成商业机密的内容；

（2）泄露任务沟通过程中的聊天记录等其他涉及商业机密的信息。

5.3.3不当使用他人权利

（1）任务信息中的图片存在盗用他人图片/水印等行为；

（2）需求方交付的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等行为。

（3）未经授权，使用他人账号发布信息

5.3.4滥发信息

（1）发布无效、无意义任务；

（2）发布重复任务；

（3）发布涉嫌虚假任务。

（4）发布不符合苏宁任务平台交易性质的任务内容

5.3.5违背承诺

（1）服务方在服务详情页承诺的服务项目等，未履约行为；

（2）无正当理由自行修改、删除、变更经任务委托方验收确认的交付成果或服务内容（任务作品）；

（3）接单后未主动沟通需求即直接交付的。

5.3.6泄露他人信息

（1）泄露身份信息：公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或授权公开的除外，涉及公共利益确有必要的除外）；

（2）泄露其他信息：

公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。

5.3.7干扰平台经营秩序

（1）包含但不限于通过刷单、炒信、虚假评价、数据作假等形式，干扰平台或用户的正常经营秩序的行为：

（2）通过其他不正当方式，干扰平台正常运行秩序，或谋取不正当利益的行为，如恶意发起退款、恶意申诉等；

（3）在苏宁官方渠道提到淘宝、天猫、京东、拼多多等一切非苏宁平台。

5.4严重违规行为

5.4.1危及交易安全

（1）交易中存在诱导交易对方违背苏宁易购正常交易流程操作的行为；

（2）交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合苏宁处理的。

5.4.2发布敏感信息

敏感信息：根据现行法律法规，危害国家及社会安全的信息，包括但不限于以下内容：

（1）反对宪法确定的基本原则；

（2）危害国家统一、主权和领土完整；

（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；

（7）宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；

（8）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

（9）含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

5.4.3发布淫秽色情信息

（1）具体描绘性行为或露骨宣扬色情的诲淫性信息；

（2）露三点的图片、视频，带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字。

5.5处理规则

注：
1、违规次数单月超过三次则处罚升级到下一维度

第六章 附则

6.1本规则更新于2019年1月1日。经公示并征求意见后，将于2019年1月8日生效。

6.2服务方发布信息等行为发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用生效或修订后的规则。发生在本规则生效时间之前的，适用当时的规则。