苏宁直播平台规范

四、苏宁直播内容行为规范

苏宁直播内容行为规范

为营造健康绿色的网络环境，创造有价值的内容平台，苏宁直播将持续加强内容生态建设，不断提升用户观看体验。平台现公布直播内容规范及标准，请大家遵守相关规范，学习平台准则，提升直播创作内容质量，为用户提供更多优秀的直播内容。

对于创作者所有的发布内容，苏宁直播将按照法律法规及平台标准进行审核，如果内容严重违规，则会对账号进行权限关停处理（处罚规则详见《苏宁直播内容管理规范及处罚条例》），如果标题、封面图、直播间等素材不符合直播内容规范，直播场次申请将会被驳回，直播间会被下线处理（屏蔽直播间），情节严重将会被断流。

相关内容标准及质量要求规范如下:

一、直播场次内容规范

（一）直播间标题及利益点

1、不得出现有黄赌毒、血腥暴力、辱骂、宣传宗教、涉及政治等违反国家法律、法规的字样;

2、不得涉及其他友商信息（如淘宝、天猫、拼多多等第三方平台）﹔

3、不得违规宣传商品属性、虚假宣传商品功能或功效;

4、不得使用违反广告法的用语，比如“最好”、“最强”、“最便宜”等绝对化字样;

5、不得使用“仅限今日”“今日特惠”、“明天涨价”、“仅此一天”、“错过等一年”、“最后一波”等误导性词语;

6、不得使用夸张式的标题，例如“震惊”、“惊呆”、“狂甩”、“跳楼价”、“买疯了”等过度夸张的词语;

7、标题不得超过15个字符，英文、空格均计为1个字符，标题字数不可过少，不得使用单个词语当做标题，建议字数在10-15个字之间;

8、标题不得出现错别字，需保持语句通顺，不得使用晦涩的语言及繁体字;

9、需正确使用标点符号，若使用成对的标点符号，需保持完整（如引号不可单独出现一个）;禁止使用连续的标点符号（例如:! !!苹果手机大降价,仅此一天）;禁止标题开头使用标点符号,双标点情况除外;

10、标题需与本次讲解商品保持一致，不得出现标题中出现某商品，但购物袋中无此商品的情况;

11、利益点撰写规范要求同标题一致，且不可以复制标题内容;

12、大促期间（418、618、818、双11、双12、双旦、年货节）直播间内和封面必须要有规定的氛围装饰。（平台统一下发）

（二）封面图制作要求及规范

1、不得出现黄、赌、毒、血腥暴力、涉及政治因素等图片信息;

2、不得出现国家领导人及其亲属照片，不得出现国旗、党旗等政治标志，不得使用英雄及公众人物形象;

3、不得违规使用明星肖像，如确认明星代言产品可通过，被审核驳回后，需补充明星授权及资质证明;

4、封面图需清晰明了，不得出现像素模糊、压缩变形等影响美观的现象;

5、不得出现文字信息，经过特殊处理的角标 logo、艺术字除外;

6、封面图需填充整个画面，不得是白底图、灰底图或有留白区域;

7、不得出现拼接图、水印logo、裁减后出现黑边等图片;

8、不得出现人物图像不完整，如剪切到额头、下巴、眉毛等;9、不得出现存在低俗诱导、刻意营造想象空间、展示容易引发性诱惑的照片（如封面图人物穿着过度暴露、刻意拍摄胸部私处等）;

10、不得展示会引起强烈不适的内容。

二、直播间画面及主播行为规范

直播间和主播是呈现给用户的第一印象，创作者应该认真布置直播间，充分准备直播内容，平台严厉禁止以下现象及主播行为:

1、禁止直播间背景杂乱，未经布置和装修，随意选择直播场所;

2、禁止直播过程中摄像头角度差，仰角或者俯角过大，画面角度扭曲;

3、禁止主播直播过程中做其他无关的事情，长时间不讲解态度消极;

4、禁止直播画面中多人出镜，干扰主播正常的直播行为;

5、禁止直播过程中长时间放视频广告、宣传其他平台游戏画面

6、禁止未经许可直播间悬挂二维码，宣传第三方平台引导线下交易;

7、禁止多个店铺账号直播相同内容，或者同一个直播内容在多平台开播（比如淘宝、苏宁同时开);

8、禁止其他违反法律、社会公德、及平台秩序的行为，包括辱骂用户、不理用户、直播中玩游戏、背景杂音过大、非普通话直播等。

9、禁止播放录像。

• 禁止直播间半脸或无人物直播间。（玉石珠宝类除外）

三、直播间商品规范

（一）直播间选品规则

对于直播间选品以下条件可在直播间进行推广。

• 商品整体无违规情况包括不限于商品本身及商品可在苏宁易购平台进行销售。
• 商品需可在南京售卖且有货可进行推广。
• 商品上架需搜索通码进行上架。

（二）直播间选品数量

1、直播间整体商品不超过100件

2、对于特殊场次商品需超过100件需单独邮件报备（报备邮箱：17050511@suning.com、21080840@suning.com），通过后方超过100件商品

（三）直播间商品操作规范

对于直播间商品需进行操作，根据直播商品讲解操作后台进行商品展示。

更新于2022年11月1日